Öppettider:
Vardagar: 8.30-16.30
Lördag-Söndag: Stängt
Helgdag: Stängt
Se Avvikande tider >

Reklamationer

I förhållande till konsument tillämpas även de till konsumentens förmån tvingande reglerna i konsumentköplagen (SFS 1990:932). Amsbergs Bilaffär & Bildemontering AB skall dock inte i något fall vara ansvarigt för förlust i näringsverksamhet.

För vara som av konsument beställts via Internet, per telefon eller på sätt som är att betrakta som ingående av distansavtal, gäller även lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (SFS 2000:274, ”distansavtalslagen”) som föreskriver en ångerrätt enligt nedan.

Funktionsgaranti

Garanti gäller mot uppvisande av kvitto och med följande villkor, 30 dagar på motor, växellåda, kardan och övriga delar . Medföljande komponenter vid köp av motor eller liknande vara, exempelvis bränsleförsörjning, koppling, tändsystem, avgasrening, grenrör etc. omfattas ej av bytesrätten. Funktionsgarantin omfattar endast delar levererade från vårt lager. I övriga fall gäller vår underleverantörs garantivillkor. Kundens monterings och demonterings kostnader ersättes ej, vi ersätter ej resekostnader eller andra kostnader som eventuellt fel åsamkat. Garanti gäller ej för delar som används i tävlingsverksamhet.

OBS! Delen ska vara fackmannamässigt monterad för att garanti ska gälla.

Ej returrätt !

  • Elektronikdetaljer såsom kontrollboxar, relä m.m
  • Isärtagna eller på annat sätt bearbetade delar
  • Kapade karosseridelar
  • Självdemonterade delar
  • Delar under 200 kr återtages ej

Ångerrätt / Retur

Meddelande om utövande av ångerrätten skall ske per brev, till följande adress. Innan en vara skickas i retur ska du som kund kontakta oss via brev eller så skall varan lämnas eller skickas till:

Amsbergs Bilaffär & Bildemontering AB
Norr Amsberg 655
781 90 Borlänge

inom 8 dagar från det att varan levererades. Tänk på att du att du måste lösa ut varan innan du returnerar den. För outlösta paket debiteras frakten + returfrakten och en hanteringskostnad (20% av detaljpriset). Vid utövande av ångerrätten uttages en hanteringsavgift på 20 % av detaljpriset dock lägst 100 kr. Utövande av ångerrätten kräver att varan är i väsentligen oförändrat skick. Isärtagna eller på annat sätt bearbetade varor samt delar under 200 kr återtages ej. Elektronikdetaljer återtages ej. Ångerrätt gäller inte för en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

När en vara returneras till oss får Du som kund bekosta en eventuell returavgift samt returfrakt. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor står vi för frakten.

Vid samtliga returer måste kopia på följesedel, faktura eller kontantnota bifogas, även vår retursedel måste vara ifylld och bifogad. För returer som saknar bifogad dokumentation ansvarar Amsbergs Bilaffär & Bildemontering AB inte längre än 5 arbetsdagar. Därefter kan inte avsändaren göra ersättningsanspråk på returnerad vara.

Varan ska återsändas med samma fraktsätt som vid leveransen från oss, INTE MOT LÖSEN.
Varan ska paketeras väl.

Returen är godkänd först när vi kontrollerat varan. Senast 30 dagar efter det att Amsbergs Bilaffär & Bildemontering AB tagit emot den returnerade varan återbetalas priset för varan exklusive eventuell returavgift och transportkostnad.

Transportskador Synliga fel på emballage/varan ska OMGÅENDE anmälas till utlämnaren. Vid skadat gods ska du som kund anmäla detta till transportören. Emballage måste sparas och finnas tillgängligt för besiktning av transportören, annars godtas inte reklamation av transportskada. Amsbergs Bilaffär & Bildemontering AB tar inte på sig ansvar för transportskador utan alla transportskador regleras av respektive transportföretag.